Hai domande su come lasciare i bagagli vicino alla Stazione Centrale di Cracovia o a Kazimierz? Trova tutte le risposte qui sotto.
Scopri come funzionano i nostri armadietti sicuri e 100% automatizzati, i nostri prezzi anticipati per 4 ore e come rendiamo il tuo viaggio completamente senza stress.
Quali sono gli orari di apertura di Kiss & Store?
I nostri armadietti automatizzati a Cracovia sono aperti 24/7. Puoi entrare, depositare e ritirare i tuoi bagagli in qualsiasi momento, giorno o notte. 100% automatizzato, accesso 24/7.
Devo prenotare un armadietto in anticipo?
Nessuna prenotazione necessaria! Il nostro processo di noleggio è completamente sul posto. Entra, scegli il tuo armadietto al terminale, paga in sicurezza, ottieni il codice di accesso, lascia i bagagli e vai. Non ci sono app da scaricare.
Quanto costa il deposito bagagli a Cracovia?
Paghi per armadietto, non per bagaglio! Effettui un pagamento anticipato al terminale che copre le prime 4 ore. Se hai bisogno di più tempo, funziona con un sistema "pay as you go" — paghi semplicemente la differenza al terminale prima che l'armadietto si apra durante il ritiro.
Posso pagare in contanti?
No, Kiss & Store è una struttura completamente senza contanti e automatizzata. Paghi in sicurezza sul posto al terminale utilizzando una carta di credito, carta di debito, Apple Pay o Google Pay.
E se la mia valigia è enorme? Ci sono limiti di dimensione?
Offriamo tre dimensioni di armadietti self-service per soddisfare le tue esigenze: Piccolo (S) per 1-2 zaini standard, Medio (M) per 1 valigia da cabina standard, e Grande (L) abbastanza spazioso per 1 grande valigia da stiva.
I miei bagagli sono al sicuro con voi?
Assolutamente! La tua sicurezza è la nostra massima priorità. La nostra struttura sicura è ben illuminata e monitorata da CCTV 24/7. Inoltre, ogni noleggio di armadietto include automaticamente una copertura assicurativa di 1.000 € per la tua tranquillità.
Come ritiro i miei bagagli?
Quando noleggi il tuo armadietto, il tuo codice di accesso univoco apparirà sullo schermo del terminale. Quando sei pronto a ritirare i bagagli, inserisci semplicemente questo codice sul tastierino dell'armadietto, salda l'eventuale tempo extra "pay as you go" se necessario, e la porta si aprirà automaticamente.
Posso accedere ai miei bagagli durante il periodo di deposito?
Sì, certo! Se hai dimenticato qualcosa nella valigia (come un caricabatterie o una giacca), inserisci semplicemente il tuo codice di accesso per aprire l'armadietto, prendi ciò che ti serve e chiudi di nuovo la porta in modo sicuro.
Posso lasciare i miei bagagli durante la notte a Cracovia?
Sì, puoi lasciare i tuoi bagagli con noi durante la notte per tutti i giorni di cui hai bisogno. Poiché i nostri armadietti automatizzati offrono accesso 24/7, puoi ritirare i tuoi bagagli in qualsiasi momento, anche nel cuore della notte.
Dove si trovano i vostri depositi bagagli a Cracovia?
Operiamo nelle zone più strategiche della città: 1. Centro Città / Stazione Centrale (ul. Radziwiłłowska 26A) – a soli 5 minuti a piedi da Kraków Główny e Galeria Krakowska. 2. Kazimierz / Quartiere Ebraico (ul. Miodowa 7) – proprio nel cuore del quartiere storico di Cracovia.
Quali oggetti non sono ammessi nel deposito?
Per motivi di sicurezza e legali, è severamente vietato conservare oggetti infiammabili, pericolosi, illegali o deperibili. Qualsiasi cosa che possa causare danni, emettere un forte odore o rappresentare un rischio per la nostra struttura sicura e per gli altri clienti non è consentita.
Cosa succede se dimentico o perdo il mio codice di accesso?
Non preoccuparti! Se dimentichi il codice di accesso visualizzato sullo schermo, contatta il nostro team di supporto 24/7 utilizzando il numero di telefono fornito presso la struttura. Verificheremo la tua identità e i dettagli del noleggio per aiutarti a recuperare i tuoi effetti personali in sicurezza.
Posso avere una ricevuta o una fattura aziendale?
Sì! Siamo una struttura paperless, quindi il terminale non stampa ricevute fisiche. Se hai bisogno di una ricevuta digitale o di una fattura aziendale, contatta semplicemente il nostro team di supporto via email o telefono con i dettagli del tuo noleggio, e saremo lieti di generarla e inviartela.
Cosa succede se dimentico i miei bagagli e lascio il paese?
Non farti prendere dal panico! Contatta semplicemente il nostro team di supporto. Custodiremo in sicurezza i tuoi bagagli e potremo organizzare una spedizione sicura tramite corriere internazionale al tuo indirizzo di casa. I costi di spedizione sono calcolati individualmente in base alla destinazione e alle dimensioni del pacco.
Cosa succede se ho bisogno di aiuto mentre sono sul posto?
Anche se i nostri armadietti sono automatizzati al 100%, non sei mai lasciato solo! Se hai domande o hai bisogno di assistenza con il processo di noleggio, il nostro team di assistenza clienti 24/7 è a portata di telefono e pronto ad aiutarti immediatamente.
