יש לכם שאלות לגבי השארת התיקים שלכם ליד התחנה המרכזית של קרקוב (Kraków Główny) או קז'ימייז'? מצאו את כל התשובות למטה.
למדו כיצד עובדים הלוקרים המאובטחים וה-100% אוטומטיים שלנו, מהם המחירים ההתחלתיים שלנו ל-4 שעות, וכיצד אנו הופכים את הטיול שלכם לנטול לחץ לחלוטין.
מהן שעות הפעילות של Kiss & Store?
הלוקרים האוטומטיים שלנו בקרקוב פתוחים 24/7. אתם יכולים להיכנס, להשאיר ולאסוף את התיקים שלכם בכל עת, ביום או בלילה. 100% אוטומטי, גישה 24/7.
האם אני צריך להזמין לוקר מראש?
אין צורך בהזמנות! תהליך ההשכרה שלנו מתבצע כולו במקום. פשוט היכנסו, בחרו את הלוקר שלכם במסוף, שלמו בבטחה, קבלו את קוד הגישה שלכם, נעלו את התיקים שלכם וצאו. אין אפליקציות להורדה.
כמה עולה שמירת חפצים בקרקוב?
אתם משלמים לפי לוקר, לא לפי מספר התיקים! אתם מבצעים תשלום ראשוני במסוף המכסה את 4 השעות הראשונות שלכם. אם אתם צריכים עוד זמן, זה עובד בשיטת "שלם לפי שימוש" — אתם פשוט משלמים את היתרה במסוף לפני שהלוקר נפתח בעת האיסוף.
האם אני יכול לשלם במזומן?
לא, Kiss & Store הוא מתקן אוטומטי ללא מזומן לחלוטין. אתם משלמים בבטחה במקום במסוף באמצעות כרטיס אשראי, כרטיס חיוב, Apple Pay או Google Pay.
מה אם המזוודה שלי ענקית? האם יש הגבלות גודל?
אנו מציעים שלושה גדלים של לוקרים בשירות עצמי כדי לענות על הצרכים שלכם: קטן (S) עבור 1-2 תיקי גב רגילים, בינוני (M) עבור מזוודת טרולי תקנית אחת, וגדול (L) מרווח מספיק עבור מזוודה גדולה אחת.
האם התיקים שלי בטוחים אצלכם?
בהחלט! הבטיחות שלכם היא בראש סדר העדיפויות שלנו. המתקן המאובטח שלנו מואר היטב ומפוקח על ידי מצלמות אבטחה 24/7. בנוסף, כל השכרת לוקר כוללת אוטומטית כיסוי ביטוחי של 1000 אירו לשקט הנפשי שלכם.
כיצד אני אוסף את התיקים שלי?
כאשר אתם שוכרים את הלוקר שלכם, קוד הגישה הייחודי שלכם יופיע על מסך המסוף. כאשר אתם מוכנים לאסוף את התיקים שלכם, פשוט הזינו את הקוד הזה בלוח המקשים של הלוקר, הסדירו כל זמן נוסף אם נדרש, והדלת תיפתח אוטומטית.
האם אני יכול לגשת למזוודות שלי במהלך תקופת האחסון?
כן, כמובן! אם שכחתם משהו במזוודה שלכם (כמו מטען או ז'קט), פשוט הזינו את קוד הגישה שלכם כדי לפתוח את הלוקר, קחו את מה שאתם צריכים, וסגרו את הדלת שוב בבטחה.
האם אני יכול להשאיר את המזוודות שלי למשך הלילה בקרקוב?
כן, אתם יכולים להשאיר את המזוודות שלכם אצלנו למשך הלילה לכמה ימים שאתם צריכים. מכיוון שהלוקרים האוטומטיים שלנו מציעים גישה 24/7, אתם יכולים לאסוף את התיקים שלכם בכל עת, אפילו באמצע הלילה.
היכן ממוקמים מיקומי שמירת החפצים שלכם בקרקוב?
אנו פועלים בחלקים האסטרטגיים ביותר של העיר: 1. מרכז העיר / התחנה המרכזית (ul. Radziwiłłowska 26A) – רק 5 דקות הליכה מ-Kraków Główny וגלריה קרקובסקה. 2. קז'ימייז' / הרובע היהודי (ul. Miodowa 7) – ממש בלב הרובע ההיסטורי של קרקוב.
אילו פריטים אסור לאחסן?
מסיבות בטיחותיות ומשפטיות, חל איסור מוחלט לאחסן פריטים דליקים, מסוכנים, לא חוקיים או מתכלים. כל דבר שעלול לגרום נזק, להפיץ ריח חזק או להוות סיכון למתקן המאובטח שלנו וללקוחות אחרים אינו מורשה.
מה קורה אם אני שוכח או מאבד את קוד הגישה שלי?
אל דאגה! אם תשכחו את קוד הגישה המוצג על המסך, אנא צרו קשר עם צוות התמיכה שלנו הזמין 24/7 באמצעות מספר הטלפון המופיע במתקן. אנו נאמת את זהותכם ופרטי ההשכרה כדי לעזור לכם לקבל את חפציכם בחזרה בבטחה.
האם אני יכול לקבל קבלה או חשבונית חברה?
כן! אנו מתקן ללא נייר, ולכן המסוף אינו מדפיס קבלות פיזיות. אם אתם צריכים קבלה דיגיטלית או חשבונית עסקית, פשוט צרו קשר עם צוות התמיכה שלנו בדוא"ל או בטלפון עם פרטי ההשכרה שלכם ונשמח להפיק ולשלוח לכם אותה.
מה קורה אם אני שוכח את המזוודות שלי ועוזב את המדינה?
אל תיכנסו לפאניקה! פשוט צרו קשר עם צוות התמיכה שלנו. אנו נאחסן את המזוודות שלכם בבטחה ונוכל לארגן משלוח בינלאומי מאובטח באמצעות שליח לכתובת הבית שלכם. עלויות המשלוח מחושבות באופן פרטני בהתבסס על היעד וגודל המשלוח.
מה אם אני צריך עזרה בזמן שאני במקום?
למרות שהלוקרים שלנו הם 100% אוטומטיים, אתם אף פעם לא נשארים לבד! אם יש לכם שאלות או שאתם צריכים עזרה בתהליך ההשכרה, צוות שירות הלקוחות שלנו הזמין 24/7 נמצא במרחק שיחת טלפון אחת ומוכן לעזור לכם באופן מיידי.
