Často kladené dotazy — Úschovna zavazadel v Krakově
Máte dotazy ohledně odevzdání zavazadel poblíž krakovského hlavního nádraží (Kraków Główny) nebo Kazimierze? Všechny odpovědi najdete níže.
Zjistěte, jak fungují naše bezpečné, 100% automatizované skříňky na zavazadla, jaké jsou naše počáteční ceny za 4 hodiny a jak děláme vaši cestu zcela bez stresu.
Jaká je otevírací doba Kiss & Store?
Naše automatizované skříňky na zavazadla v Krakově jsou otevřeny 24/7. Můžete vejít, odevzdat a vyzvednout si tašky kdykoli, ve dne i v noci. 100% automatizované, přístup 24/7.
Musím si skříňku rezervovat předem?
Žádné rezervace nejsou nutné! Náš proces pronájmu probíhá výhradně na místě. Jednoduše vejděte, vyberte si skříňku na terminálu, bezpečně zaplaťte, získejte přístupový kód, uložte si tašky a jděte. Žádné aplikace ke stažení.
Kolik stojí úschovna zavazadel v Krakově?
Platíte za skříňku, ne za počet zavazadel! Na terminálu provedete počáteční platbu, která pokryje vaše první 4 hodiny. Pokud potřebujete více času, funguje to na principu "pay as you go" — zbývající částku jednoduše doplatíte na terminálu předtím, než se skříňka při vyzvednutí otevře.
Mohu platit v hotovosti?
Ne, Kiss & Store je plně bezhotovostní, automatizované zařízení. Platíte bezpečně na místě na terminálu kreditní kartou, debetní kartou, Apple Pay nebo Google Pay.
Co když je můj kufr obrovský? Existují nějaká omezení velikosti?
Nabízíme tři velikosti samoobslužných skříněk, aby vyhovovaly vašim potřebám: Malá (S) pro 1-2 standardní batohy, Střední (M) pro 1 standardní příruční kufr a Velká (L) dostatečně prostorná pro 1 velký odbavený kufr.
Jsou u vás mé tašky v bezpečí?
Absolutně! Vaše bezpečnost je naší nejvyšší prioritou. Naše bezpečné zařízení je dobře osvětlené a monitorované kamerovým systémem 24/7. Navíc každý pronájem skříňky automaticky zahrnuje pojištění ve výši 1000 € pro váš klid.
Jak si vyzvednu své tašky?
Když si pronajmete skříňku, na obrazovce terminálu se objeví váš jedinečný přístupový kód. Až budete připraveni si tašky vyzvednout, jednoduše zadejte tento kód na klávesnici skříňky, případně doplaťte čas navíc, a dveře se automaticky otevřou.
Mohu mít přístup ke svým zavazadlům během doby úschovy?
Ano, samozřejmě! Pokud jste si v kufru něco zapomněli (například nabíječku nebo bundu), stačí zadat přístupový kód, otevřít skříňku, vzít si, co potřebujete, a dveře opět bezpečně zavřít.
Mohu si v Krakově nechat zavazadla přes noc?
Ano, zavazadla si u nás můžete nechat přes noc na tolik dní, kolik potřebujete. Vzhledem k tomu, že naše automatizované skříňky nabízejí přístup 24/7, můžete si tašky vyzvednout kdykoli, i uprostřed noci.
Kde se nacházejí vaše pobočky úschovny zavazadel v Krakově?
Působíme v nejstrategičtějších částech města: 1. Centrum města / Hlavní nádraží (ul. Radziwiłłowska 26A) – pouhých 5 minut chůze od Kraków Główny a Galerie Krakowska. 2. Kazimierz / Židovská čtvrť (ul. Miodowa 7) – přímo v srdci historické čtvrti Krakova.
Které předměty není povoleno uschovávat?
Z bezpečnostních a právních důvodů je přísně zakázáno uschovávat hořlavé, nebezpečné, nelegální nebo rychle se kazící předměty. Cokoli, co by mohlo způsobit škodu, vydávat silný zápach nebo představovat riziko pro naše bezpečné zařízení a ostatní zákazníky, není povoleno.
Co se stane, když zapomenu nebo ztratím svůj přístupový kód?
Nebojte se! Pokud zapomenete přístupový kód zobrazený na obrazovce, kontaktujte prosím náš tým podpory 24/7 na telefonním čísle uvedeném v zařízení. Ověříme vaši totožnost a podrobnosti o pronájmu, abychom vám pomohli získat vaše věci bezpečně zpět.
Mohu získat účtenku nebo firemní fakturu?
Ano! Jsme bezpapírové zařízení, takže terminál netiskne fyzické účtenky. Pokud potřebujete digitální účtenku nebo firemní fakturu, jednoduše kontaktujte náš tým podpory e-mailem nebo telefonicky s podrobnostmi o vašem pronájmu a my vám ji rádi vygenerujeme a zašleme.
Co se stane, když zapomenu svá zavazadla a opustím zemi?
Nepanikařte! Jednoduše kontaktujte náš tým podpory. Vaše zavazadla bezpečně uschováme a můžeme zajistit bezpečnou mezinárodní kurýrní přepravu na vaši domácí adresu. Náklady na dopravu se počítají individuálně na základě destinace a velikosti zásilky.
Co když potřebuji pomoc, když jsem na místě?
Přestože jsou naše skříňky 100% automatizované, nikdy nejste sami! Pokud máte dotazy nebo potřebujete pomoc s procesem pronájmu, náš tým zákaznických služeb 24/7 je vzdálen jen jeden telefonát a je připraven vám okamžitě pomoci.
