Kiss & Store Logo
Kiss & Store Logo

الأسئلة الشائعة — تخزين الأمتعة في كراكوف

هل لديك أسئلة حول ترك حقائبك بالقرب من محطة كراكوف الرئيسية (Kraków Główny) أو كازيميرز؟ ابحث عن جميع الإجابات أدناه.

تعرف على كيفية عمل خزائن الأمتعة الآمنة والآلية 100% الخاصة بنا، وأسعارنا الأولية لـ 4 ساعات، وكيف نجعل رحلتك خالية تماماً من التوتر.

تميمة Kiss and Store تجيب على الأسئلة الشائعة حول تخزين الأمتعة الآلي في كراكوف
ما هي ساعات عمل Kiss & Store؟
خزائن الأمتعة الآلية لدينا في كراكوف مفتوحة 24/7. يمكنك الدخول وترك حقائبك واستلامها في أي وقت، ليلاً أو نهاراً. آلي 100%، وصول 24/7.
هل أحتاج إلى حجز خزانة مسبقاً؟
لا توجد حجوزات ضرورية! تتم عملية الاستئجار بالكامل في الموقع. ببساطة ادخل، اختر خزانتك على الجهاز، ادفع بأمان، احصل على رمز الوصول الخاص بك، اقفل على حقائبك وانطلق. لا توجد تطبيقات لتحميلها.
كم تكلفة تخزين الأمتعة في كراكوف؟
أنت تدفع مقابل الخزانة، وليس مقابل عدد الحقائب! تقوم بدفع مبلغ أولي على الجهاز يغطي أول 4 ساعات. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الوقت، فالأمر يعمل بنظام "الدفع حسب الاستخدام" — ما عليك سوى دفع الرصيد المتبقي على الجهاز قبل أن تفتح الخزانة عند الاستلام.
هل يمكنني الدفع نقداً؟
لا، Kiss & Store هو مرفق آلي غير نقدي بالكامل. أنت تدفع بأمان في الموقع على الجهاز باستخدام بطاقة الائتمان، بطاقة الخصم، Apple Pay أو Google Pay.
ماذا لو كانت حقيبتي ضخمة؟ هل هناك أي قيود على الحجم؟
نحن نقدم ثلاثة أحجام من خزائن الخدمة الذاتية لتلبية احتياجاتك: صغير (S) لـ 1-2 حقيبة ظهر عادية، متوسط (M) لحقيبة يد قياسية واحدة، وكبير (L) واسع بما يكفي لحقيبة سفر كبيرة واحدة.
هل حقائبي آمنة لديكم؟
بالتأكيد! سلامتك هي أولويتنا القصوى. مرفقنا الآمن مضاء جيداً ويخضع لمراقبة بالكاميرات 24/7. بالإضافة إلى ذلك، يشمل كل استئجار لخزانة تلقائياً تغطية تأمينية بقيمة 1000 يورو لراحة بالك.
كيف أستلم حقائبي؟
عندما تستأجر خزانتك، سيظهر رمز الوصول الفريد الخاص بك على شاشة الجهاز. عندما تكون مستعداً لاستلام حقائبك، ما عليك سوى إدخال هذا الرمز على لوحة مفاتيح الخزانة، وتسوية أي وقت إضافي "دفع حسب الاستخدام" إذا لزم الأمر، وسيفتح الباب تلقائياً.
هل يمكنني الوصول إلى أمتعتي خلال فترة التخزين؟
نعم، بالطبع! إذا نسيت شيئاً في حقيبتك (مثل شاحن أو سترة)، ما عليك سوى إدخال رمز الوصول الخاص بك لفتح الخزانة، وأخذ ما تحتاجه، وإغلاق الباب مرة أخرى بأمان.
هل يمكنني ترك أمتعتي طوال الليل في كراكوف؟
نعم، يمكنك ترك أمتعتك لدينا طوال الليل للأيام التي تحتاجها. نظراً لأن خزائننا الآلية توفر وصولاً 24/7، يمكنك استلام حقائبك في أي وقت، حتى في منتصف الليل.
أين تقع مواقع تخزين الأمتعة الخاصة بكم في كراكوف؟
نحن نعمل في أكثر الأجزاء استراتيجية في المدينة:
1. وسط المدينة / المحطة الرئيسية (ul. Radziwiłłowska 26A) – على بعد 5 دقائق فقط سيراً على الأقدام من Kraków Główny و Galeria Krakowska.
2. كازيميرز / الحي اليهودي (ul. Miodowa 7) – في قلب الحي التاريخي في كراكوف.
ما هي الأشياء غير المسموح بتخزينها؟
لأسباب تتعلق بالسلامة وأسباب قانونية، يُمنع منعاً باتاً تخزين الأشياء القابلة للاشتعال أو الخطرة أو غير القانونية أو القابلة للتلف. لا يُسمح بأي شيء يمكن أن يسبب ضرراً، أو ينبعث منه رائحة قوية، أو يشكل خطراً على مرفقنا الآمن والعملاء الآخرين.
ماذا يحدث إذا نسيت أو فقدت رمز الوصول الخاص بي؟
لا تقلق! إذا نسيت رمز الوصول المعروض على الشاشة، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا المتاح 24/7 باستخدام رقم الهاتف المقدم في المرفق. سنتحقق من هويتك وتفاصيل الاستئجار لمساعدتك في استعادة أغراضك بأمان.
هل يمكنني الحصول على إيصال أو فاتورة شركة؟
نعم! نحن مرفق بدون ورق، لذا لا يطبع الجهاز إيصالات مادية. إذا كنت بحاجة إلى إيصال رقمي أو فاتورة عمل، ما عليك سوى الاتصال بفريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف مع تفاصيل الاستئجار الخاصة بك وسنكون سعداء بإنشائها وإرسالها إليك.
ماذا يحدث إذا نسيت أمتعتي وغادرت البلاد؟
لا داعي للذعر! ببساطة اتصل بفريق الدعم لدينا. سنقوم بتخزين أمتعتك بأمان ويمكننا ترتيب شحن دولي آمن عبر البريد السريع إلى عنوان منزلك. يتم حساب تكاليف الشحن بشكل فردي بناءً على الوجهة وحجم الشحنة.
ماذا لو احتجت إلى مساعدة أثناء وجودي في الموقع؟
على الرغم من أن خزائننا آلية 100%، إلا أنك لست وحدك أبداً! إذا كانت لديك أسئلة أو كنت بحاجة إلى مساعدة في عملية الاستئجار، فإن فريق خدمة العملاء لدينا المتاح 24/7 على بعد مكالمة هاتفية واحدة ومستعد لمساعدتك على الفور.