Έχετε ερωτήσεις σχετικά με το πού να αφήσετε τις τσάντες σας κοντά στον Κεντρικό Σταθμό της Κρακοβίας (Kraków Główny) ή στο Kazimierz; Βρείτε όλες τις απαντήσεις παρακάτω.
Μάθετε πώς λειτουργούν τα ασφαλή, 100% αυτόματα ντουλάπια αποσκευών μας, τις αρχικές τιμές για 4 ώρες και πώς κάνουμε το ταξίδι σας εντελώς χωρίς άγχος.
Ποιες είναι οι ώρες λειτουργίας του Kiss & Store;
Τα αυτόματα ντουλάπια αποσκευών μας στην Κρακοβία είναι ανοιχτά 24/7. Μπορείτε να μπείτε, να αφήσετε και να παραλάβετε τις αποσκευές σας οποιαδήποτε στιγμή, μέρα ή νύχτα. 100% αυτοματοποιημένο, πρόσβαση 24/7.
Πρέπει να κάνω κράτηση ντουλαπιού εκ των προτέρων;
Δεν απαιτούνται κρατήσεις! Η διαδικασία ενοικίασης γίνεται εξ ολοκλήρου στο χώρο. Απλώς μπείτε, επιλέξτε το ντουλάπι σας στο τερματικό, πληρώστε με ασφάλεια, πάρτε τον κωδικό πρόσβασης, αφήστε τις αποσκευές σας και φύγετε. Δεν υπάρχουν εφαρμογές για λήψη.
Πόσο κοστίζει η φύλαξη αποσκευών στην Κρακοβία;
Πληρώνετε ανά ντουλάπι, όχι ανά αποσκευή! Κάνετε μια προκαταβολή στο τερματικό που καλύπτει τις πρώτες 4 ώρες. Εάν χρειάζεστε περισσότερο χρόνο, λειτουργεί με βάση το "pay as you go" — απλώς πληρώνετε το υπόλοιπο στο τερματικό πριν ανοίξει το ντουλάπι κατά την παραλαβή.
Μπορώ να πληρώσω με μετρητά;
Όχι, το Kiss & Store είναι μια εντελώς χωρίς μετρητά, αυτοματοποιημένη εγκατάσταση. Πληρώνετε με ασφάλεια στο χώρο στο τερματικό χρησιμοποιώντας πιστωτική κάρτα, χρεωστική κάρτα, Apple Pay ή Google Pay.
Τι γίνεται αν η βαλίτσα μου είναι τεράστια; Υπάρχουν όρια μεγέθους;
Προσφέρουμε τρία μεγέθη ντουλαπιών για να καλύψουμε τις ανάγκες σας: Μικρό (S) για 1-2 κανονικά σακίδια, Μεσαίο (M) για 1 κανονική χειραποσκευή και Μεγάλο (L) αρκετά ευρύχωρο για 1 μεγάλη βαλίτσα.
Είναι οι αποσκευές μου ασφαλείς μαζί σας;
Απολύτως! Η ασφάλειά σας είναι η κορυφαία προτεραιότητά μας. Οι ασφαλείς εγκαταστάσεις μας είναι καλά φωτισμένες και παρακολουθούνται από CCTV 24/7. Επιπλέον, κάθε ενοικίαση ντουλαπιού περιλαμβάνει αυτόματα ασφαλιστική κάλυψη 1.000 € για την ηρεμία σας.
Πώς παραλαμβάνω τις αποσκευές μου;
Όταν νοικιάζετε το ντουλάπι σας, ο μοναδικός κωδικός πρόσβασής σας θα εμφανιστεί στην οθόνη του τερματικού. Όταν είστε έτοιμοι να παραλάβετε τις αποσκευές σας, απλώς εισαγάγετε αυτόν τον κωδικό στο πληκτρολόγιο του ντουλαπιού, εξοφλήστε τυχόν επιπλέον χρόνο "pay as you go" εάν χρειάζεται, και η πόρτα θα ανοίξει αυτόματα.
Μπορώ να έχω πρόσβαση στις αποσκευές μου κατά τη διάρκεια της περιόδου φύλαξης;
Ναι, φυσικά! Εάν ξεχάσατε κάτι στη βαλίτσα σας (όπως έναν φορτιστή ή ένα μπουφάν), απλώς εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας για να ανοίξετε το ντουλάπι, πάρτε αυτό που χρειάζεστε και κλείστε ξανά την πόρτα με ασφάλεια.
Μπορώ να αφήσω τις αποσκευές μου όλη τη νύχτα στην Κρακοβία;
Ναι, μπορείτε να αφήσετε τις αποσκευές σας σε εμάς όλη τη νύχτα για όσες μέρες χρειάζεστε. Δεδομένου ότι τα αυτόματα ντουλάπια μας προσφέρουν πρόσβαση 24/7, μπορείτε να παραλάβετε τις τσάντες σας ανά πάσα στιγμή, ακόμα και στη μέση της νύχτας.
Πού βρίσκονται οι τοποθεσίες φύλαξης αποσκευών σας στην Κρακοβία;
Λειτουργούμε στα πιο στρατηγικά σημεία της πόλης: 1. Κέντρο Πόλης / Κεντρικός Σταθμός (ul. Radziwiłłowska 26A) – μόλις 5 λεπτά με τα πόδια από τον Kraków Główny και την Galeria Krakowska. 2. Kazimierz / Εβραϊκή Συνοικία (ul. Miodowa 7) – ακριβώς στην καρδιά της ιστορικής περιοχής της Κρακοβίας.
Ποια αντικείμενα δεν επιτρέπονται στη φύλαξη;
Για λόγους ασφαλείας και νομικούς λόγους, απαγορεύεται αυστηρά η αποθήκευση εύφλεκτων, επικίνδυνων, παράνομων ή ευπαθών αντικειμένων. Οτιδήποτε θα μπορούσε να προκαλέσει ζημιά, να εκπέμψει έντονη οσμή ή να αποτελέσει κίνδυνο για τις ασφαλείς εγκαταστάσεις μας και άλλους πελάτες δεν επιτρέπεται.
Τι γίνεται αν ξεχάσω ή χάσω τον κωδικό πρόσβασής μου;
Μην ανησυχείτε! Εάν ξεχάσετε τον κωδικό πρόσβασης που εμφανίζεται στην οθόνη, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης 24/7 χρησιμοποιώντας τον αριθμό τηλεφώνου που παρέχεται στην εγκατάσταση. Θα επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας και τα στοιχεία ενοικίασης για να σας βοηθήσουμε να ανακτήσετε τα υπάρχοντά σας με ασφάλεια.
Μπορώ να πάρω απόδειξη ή τιμολόγιο για την εταιρεία μου;
Ναι! Είμαστε μια εγκατάσταση χωρίς χαρτί, επομένως το τερματικό δεν εκτυπώνει φυσικές αποδείξεις. Εάν χρειάζεστε ψηφιακή απόδειξη ή τιμολόγιο, απλώς επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας μέσω email ή τηλεφώνου με τα στοιχεία της ενοικίασής σας, και θα χαρούμε να το δημιουργήσουμε και να σας το στείλουμε.
Τι γίνεται αν ξεχάσω τις αποσκευές μου και φύγω από τη χώρα;
Μην πανικοβάλλεστε! Απλώς επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας. Θα κρατήσουμε με ασφάλεια τις αποσκευές σας και μπορούμε να κανονίσουμε μια ασφαλή διεθνή αποστολή με courier στη διεύθυνση του σπιτιού σας. Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται μεμονωμένα με βάση τον προορισμό και το μέγεθος του δέματος.
Τι γίνεται αν χρειαστώ βοήθεια ενώ βρίσκομαι στο χώρο;
Παρόλο που τα ντουλάπια μας είναι 100% αυτοματοποιημένα, δεν μένετε ποτέ μόνοι! Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια με τη διαδικασία ενοικίασης, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας 24/7 απέχει μόνο ένα τηλεφώνημα και είναι έτοιμη να σας βοηθήσει αμέσως.
